Es una herramienta corporativa que permite analizar y optimizar los activos invisibles de la organización. Permite medir e interpretar los elementos que configuran la imagen corporativa. Analiza las relaciones entre los componentes y ciertas causas de acciones de comunicación o efectos de las mismas. Consiste en la evaluación por parte del auditor de diversos factores de la imagen que la organización proyecta en la mente de quienes la observan. (Factor Humano, Percepciones y Factores del Entorno).